Versand
Zuletzt aktualisiert: Juni 2025
Bei Schwestern Stil möchten wir, dass stilvolle Mode unkompliziert geliefert wird – und ohne zusätzliche Versandkosten.
Deshalb bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Egal ob Sie Ihre erste Bestellung aufgeben oder ein neues Lieblingsstück zu Ihrer Garderobe hinzufügen – bei uns müssen Sie sich keine Gedanken über Versandkosten machen.
Versandgebiet
Derzeit versenden wir innerhalb von:
-
Schweiz
Egal ob Sie in einer großen Stadt oder in einem kleinen Dorf wohnen – wir liefern Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause.
Kostenloser Versand
Bei Schwestern Stil profitieren Sie immer von:
-
kostenlosem Versand
-
keinem Mindestbestellwert
-
keinen versteckten Gebühren
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir sofort mit der Bearbeitung.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen in unserem (inter)nationalen Lager verarbeitet.
Während dieser Phase:
-
überprüfen wir die Qualität der Artikel
-
werden die Produkte sorgfältig verpackt
-
wird die Bestellung für den Versand vorbereitet
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Geschätzte Lieferzeit:
4–8 Werktage nach Versand
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach folgenden Faktoren leicht variieren:
-
Standort des Kunden
-
Versanddienstleister
-
logistische Bedingungen
Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den Status Ihrer Lieferung über unsere „Bestellung verfolgen“-Seite einsehen.
Dafür benötigen Sie:
-
Ihre Bestellnummer
-
Ihre E-Mail-Adresse
Es kann einige Zeit dauern, bis neue Versandupdates angezeigt werden. Dies ist normal, da Versanddienstleister ihre Sendungsdaten nicht immer sofort aktualisieren.
Aufgeteilte Sendungen (Split Shipments)
In einigen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.
Dies kann passieren, wenn:
-
Produkte aus verschiedenen Lagern versendet werden
-
Artikel an unterschiedlichen Standorten verarbeitet werden
-
eine schnellere Lieferung ermöglicht werden soll
Es ist daher möglich, dass Artikel aus derselben Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.
Mögliche Verzögerungen
In seltenen Fällen kann sich die Lieferung verzögern, beispielsweise aufgrund von:
-
hoher Auslastung bei Versanddienstleistern
-
Wetterbedingungen
-
logistischen Verzögerungen
-
nationalen Feiertagen oder Spitzenzeiten
Schwestern Stil hat keinen Einfluss auf Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder externe Logistikpartner verursacht werden.
Sollte Ihre Bestellung länger dauern als erwartet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Falsche oder unvollständige Adresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wird, kann dies zu folgenden Problemen führen:
-
Verzögerungen bei der Lieferung
-
zusätzlichen Versandkosten
-
Rücksendung an das Versandlager
Wenn wir während der Bearbeitung feststellen, dass eine Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist, können wir die Bestellung vorübergehend pausieren und den Kunden kontaktieren, um die Adresse zu bestätigen.
Wenn der Kunde nicht rechtzeitig antwortet, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Nicht zustellbare Sendungen
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde nicht zugestellt werden kann, kann der Versanddienstleister das Paket:
-
an das Lager zurücksenden
-
in einem Abholpunkt lagern
-
in seltenen Fällen gemäß logistischen Verfahren vernichten
In solchen Fällen erfolgt keine automatische Rückerstattung.
Wir können jedoch anbieten, die Bestellung erneut zu versenden, wobei die Versandkosten vom Kunden getragen werden.
Lieferstatus „Zugestellt“
Wenn ein Paket vom Versanddienstleister offiziell als „zugestellt“ markiert wurde, gilt die Bestellung als erfolgreich geliefert.
Schwestern Stil kann in diesem Fall nicht verantwortlich gemacht werden für:
-
verlorene Pakete nach der Zustellung
-
gestohlene Pakete nach der Zustellung
Wir empfehlen Kunden, zunächst:
-
bei Nachbarn nachzufragen
-
mögliche Ablageorte zu prüfen
-
den Versanddienstleister zu kontaktieren
Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen
Unser Logistikteam verarbeitet Bestellungen sehr schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten.
Daher können Bestellungen nur innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:
Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: